1. Quels types de produits propose JD-CORDE.COM ?
Je propose des accessoires sur mesure pour chiens, incluant des laisses, des colliers, pour chevaux, incluant des licols éthologiques, des licols plats, des longes…, pour humains, incluant des bracelets, des ceintures ou encore des cordons de téléphone. Chaque produit est conçu selon vos préférences de taille, couleur et matériau, pour un produit unique et adapté à vos besoins.
2. Comment puis-je personnaliser un produit ?
Tous mes produits sont entièrement personnalisables. Vous pouvez choisir la taille et la couleur. Ces options sont disponibles directement sur la page de chaque produit. Si vous avez des demandes particulières, n’hésitez pas à me contacter pour des créations spéciales.
3. Quels sont les délais de livraison ?
En raison de la fabrication sur mesure de mes produits, les délais de livraison sont de 2 à 4 semaines après la confirmation de votre commande. Je fais tout mon possible pour vous livrer dans les meilleurs délais et vous tiendrai informé de l’avancement de votre commande.
4. Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, je ne livre pas à l’international. Les livraisons ne sont disponibles qu’en France métropolitaine et quelques pays européens. J’espère pouvoir étendre mon service à l’international dans un avenir proche.
5. Comment savoir quelle taille de collier ou de laisse choisir pour mon chien ?
J’ai rédigé un guide complet sur mon blog pour vous aider à choisir la bonne taille pour votre chien. Vous y trouverez des conseils pour mesurer correctement le tour de cou de votre animal et sélectionner la taille de collier la plus adaptée. N’hésitez pas à le consulter avant de passer votre commande. Si vous avez des doutes, contactez-moi pour obtenir des conseils personnalisés !
6. Puis-je annuler ou modifier une commande ?
Étant donné que tous mes produits sont fabriqués sur mesure, je ne peux pas accepter d’annulation ou de modification une fois la commande validée. Veuillez vérifier soigneusement vos choix avant de finaliser votre commande.
7. Les produits sont-ils remboursables ou échangeables ?
Tous mes produits étant faits sur mesure, ils ne sont ni remboursables ni échangeables. Veuillez vous assurer de vos choix avant de finaliser votre commande.
8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
J’accepte les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal, et d’autres méthodes de paiement sécurisé en ligne.
9. Que faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?
Si vous recevez un produit endommagé ou présentant un défaut de fabrication, veuillez me contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Je m’engage à résoudre tout problème lié à un défaut de fabrication.
10. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis. Vous pourrez également consulter l’état de votre commande dans votre espace client.
11. Puis-je choisir un point relais pour la livraison ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un lien par email vous permettant de choisir le point relais de votre choix pour la livraison. Il vous suffit de sélectionner le point relais le plus proche de chez vous parmi ceux disponibles, et je m’occupe du reste.
12. Puis-je commander un produit entièrement sur mesure ?
Oui, tous mes produits sont fabriqués sur mesure. Si vous avez des demandes spécifiques (taille, couleur, matériau), n’hésitez pas à me contacter avant de passer commande, et je crée le produit selon vos besoins.
13. Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Je propose des promotions ponctuelles et des réductions. Pour être informé des offres spéciales, suivez-moi sur mes réseaux sociaux.
